General Terms and Conditions of Sale


Quanturi Oy

General Terms and Conditions of Sale

1. General information

1.1 The Finnish company Quanturi Oy headquartered at Lars Sonckin kaari 16, 02600 Espoo, Finland (hereinafter referred to as ‘Quanturi’) has developed an innovative solution called ‘HAYTECH’ that is designed for agricultural hay producers. The HAYTECH system is designed to warn against farm fires and to provide an indicator of the hay’s quality through the continuous real-time monitoring of the status of the fodder.

1.2 The system enables users to not only enhance the safety of the hay by warning agricultural producers (hereinafter referred to as ‘Customers’) of any conditions deemed to be abnormal, but also to support good hay quality by continuously monitoring the status of the fodder.

1.3 These General terms and conditions of sale (hereinafter referred to as the ‘General TCS’) apply to all HAYTECH sales systems in Europe. They prevail over any and all other contractual or commercial provisions including those shown on the Customer’s commercial documents.

1.4 These General TCS, together with annex A and to the accepted quote, represent the entirety of the Agreement between the Parties. No general or specific conditions or other documents sent or submitted by one party to the other party may be joined to these documents.

2. Definitions

2.1 The terms defined below have the meaning given herein between the Parties:

‘confidential information’: all information noted as being ‘confidential’ is considered to be confidential, as well as all orally communicated information confirmed as being confidential by electronic means within 2 working days of the communication;

‘Customer’: this refers to the individual person or legal entity within the confines of their business activity seeking to benefit from the HAYTECH system, and accepting the quote submitted by Quanturi together with these General TCS. The person shown on the quote is deemed to be the Customer;

‘quote’: this refers to the document drawn up by Quanturi based on the information provided by the Customer specifying the service provisions and goods to be delivered within the confines of the HAYTECH implementation system for the Customer to use, according to the costs and time periods given. These General TCS are attached to the quote when it is sent to the Customer;

‘accepted quote’: this refers to the quote that has been completed and signed by the Customer, acting as the acceptance of the offer made by Quanturi and these General TCS;

‘material’: this refers to the temperature probes and the transmission element – the physical elements of the Haytech system;

‘party/parties’: this refers to Quanturi and/or the Customer or both of these depending on the context;

‘intellectual property’: this refers to all intellectual property rights such as patents, drawings and models, knowledge, brands, databases, industry secrets, methods and copyright whether or not they have been registered, including applications for all protections rights and types that have an effect equivalent or similar to any of the aforementioned items that may either now or at any point in the future exist anywhere in the world;

‘HAYTECH’ system: this refers to the whole set of items that includes the temperature probes, the transmission element (material) and the SaaS Service provision enabling the user to continually monitor the hay and receive alert messages in the event that a situation is judged to be abnormal;

‘SaaS Services’: this refers to the totality of the services provided to the Customer via the application and the internet site.

3. Duration of Agreement

The Agreement comes into force on the date of the receipt of the accepted quote by Quanturi. It is concluded for the duration of the provision of the services set out in these General TCS and in annex A.

4. Conclusion of contract

4.1 Business proposal: The Customer submits a request for a quote in respect of the installation of the HAYTECH system to be operated by the Customer. This submission is made by way of a form requesting information that is sent to Quanturi.

Upon the quote request’s receipt, Quanturi then forwards a quote setting out the core elements of the proposed service together with these General TCS. The quote and the General TCS constitute a firm contract offer.

The offer is valid for the duration indicated in the quote. By default, the offer will be valid for a period of fourteen (14) days counting from its receipt by the Customer.

4.2 Acceptance: Acceptance of the quote is formalised through the completion of the fields given and the signature of the quote. Quanturi’s receipt of the accepted quote acts as the acceptance of the quote and these General TCS and annexs. In any case, the relationship between the Parties is governed by the General TCS unless they have been expressly excluded.

4.3 Pre-contractual information: The Customer acknowledges having been provided with these General TCS and technical details of the HAYTECH system in a legible and comprehensible manner prior to placing the order, and has all the determining information for the purposes of giving their consent.

5. Delivery and reception of material

5.1 Delivery of material. Quanturi will deliver the material within the time period stated on the accepted quote. In the event of any delivery delays occurring, no late interest payment or compensation payment is due to the Customer, nor are the General TCS rendered invalid.

5.2 Reception of material. After the material has been delivered, the Customer has seven (7) calendar days to check that it is working properly.

Within this time period, it is down to the Customer to express all necessary reservations in writing to Quanturi in the event of any damage having been done to the delivered material or in the event that anything is missing or ruined. Quanturi will, where applicable, arrange for the material to be replaced and deal with the reservations expressed as quickly as possible, and by working together with the Customer.

Any Material about which a reservation has not been expressed to Quanturi within seven (7) calendar days of its reception will be deemed to have been definitively received by the Customer. This also applies if the Customer begins to use the material. It should be pointed out that material is considered to have been definitively received by the Customer if noted errors do not impede the usage of the material.

In any case, Quanturi undertakes to remedy errors raised as quickly as possible, in line with the guarantee obligations set out in these General TCS.

5.3 Costs of delivery of material and transfer of risks. The material’s delivery conditions are in line with the rules established by the 2015 Incoterm, EXW.

6. SaaS Services

SaaS Services are governed by annex A of these General TCS.

In the event of any discrepancy arising between the General TCS and annex A in relation to the SaaS Service, then the contents of annex A prevail.

7. Right to withdraw from the sale

The Customer has fourteen (14) clear days counting from the reception of the material to exercise their right to withdraw from agreeing to buy any unused material without any penalty and without giving a reason.

In order to exercise this right, the Customer is to notify Quanturi of their decision, and must return the material in its original packaging.

The Customer has the right to obtain a full refund of the sum paid unless the material has been used, or is no longer in perfect working order, or is not in its original packaging. If any of these apply then the Customer does not have the right to withdraw from the sale.

The Customer’s withdrawal means that the SaaS Services provided by Quanturi will not be provided, and the Agreement is retroactively destroyed.

8. Price and methods of payment

8.1 Price. The price of the material ordered within the confines of these General TCS is stated in euros exclusive of taxes and is shown on the accepted quote. All costs relating to dispatch, customs and insurance where applicable are to be met by the Customer and are invoiced for by Quanturi. Prices stated will have taxes added to them, such as the VAT applicable on the date of invoice. All payments are to be made by the Customer by bank transfer to Quanturi.

8.2 Payment conditions. Invoices are to be settled by the Customer by bank transfer within fourteen (14) days of the date of issue of the invoice by Quanturi.

Any late or non-payment of all or part of an invoice issued by Quanturi in the fourteen (14) days following its issue then – without any reminder being required – late penalties will be due. The interest rate will be the interest rate used by the European Central Bank for its most recent refinancing operation plus 10 percentage points. This rate is the rate in force on the 1st of January of the year in question for the first half-year period of the relevant year. For the second half-year period of the relevant year, it will be the rate in force on the 1st of July of the relevant year.

These penalties are calculated on the sum shown on the invoice inclusive of all taxes, with no restriction on Quanturi’s right to claim compensation for any damages caused that are related to late or non-payment. Penalties will be due counting from the day on which the invoice is due to be paid until the day the money is collected by Quanturi.

In addition, any Customer that is in a late payment situation is as of right liable to pay a fixed fee for the cost of recovery, this fee being fixed at 40 euros. In the event that the recovery cost is higher than this, then Quanturi may ask for an additional fee payment upon production of the supporting evidence.

8.3 Suspension/cancellation of the delivery of the material. Quanturi reserves the right to suspend or cancel the delivery of material in the event of any payment default by the Customer, or if the Customer’s financial situation appears too precarious for them to meet their payment obligations.

As soon as sufficient guarantee of payment is submitted by the Customer then Quanturi will lift the delivery suspension.

8.4 Reservation of ownership. Quanturi remains the owner of the material provide until complete payment of the price of the material has been made, the risks nevertheless being assumed by the Customer.

8.5 Right of pledge. Quanturi has the right to pledge the material.

8.6 Plurality of Customers. If several Customers agree to these General TCS and act as a single Customer, then these Customers are jointly responsible for the execution of these General TCS.

9. Guarantees

Manufacturer guarantee. Unless expressly stated otherwise by Quanturi, the guarantee given by the third-party manufacturer on products and merchandise included with the material applies.

9.1 Quanturi contractual guarantee. The material benefits from a contractual guarantee against all flaws arising from design or manufacturing defects.

9.2 The contractual guarantee does not cover the following:

– requests relating to a failure to abide by the user instructions or relating to abnormal usage of the material;

– defects due to defective maintenance or poor installation attributable to the Customer;

– changes to substantive repairs undertaken directly by the Customer;

– normal wear and tear of the material;

– damages arising from an operative event that occurred prior to the transfer of the risk to the Customer.

The contractual guarantee for replaced parts is six (6) months. The duration of the guarantee for all of the material is extended by the duration during which the material was not available for use where the defect was attributable to Quanturi.

9.3 Implementation of the guarantee: As soon as the Customer becomes aware of a defect in the material, then the Customer is to get in touch straight away with the Quanturi after-sales services in writing, giving a sufficient description of the alleged defect.

9.4 Deadline: the contractual guarantee covers a period of one (1) year from the date of the reception of the material;

9.5 Exceeding of deadline: If the Customer fails to proceed with notifying Quanturi of a problem in writing as set out above, then the Customer forfeits the right to benefit from the contractual guarantee. If the written notification is not submitted within the given time period, then the Customer likewise forfeits the right to make any claim for any damages that could have been avoided had such a notification been made and the defect remedied.

9.6 Repairs: Quanturi is to repair and/or replace defective material immediately. In order to do so, the Customer must return the material together with their sales invoice to Quanturi or to the sub-contractor chosen by Quanturi.

9.7 Customer invoicing: The Customer is responsible for the transport costs related to the repair and/or replacement of defective materials.

Additionally, the Customer will also be invoiced in the following cases:

– costs of diagnostics if the tests exclude Quanturi from being liable for any defect.

– additional costs incurred for the repair and/or replacement of materials (i) if these operations involve working on other materials (ii) if the defective material is found at a location other than the one shown on the accepted quote.

9.8 Ownership of defective parts: Defective parts that have been replaced become the property of Quanturi unless otherwise decided by Quanturi.

9.9 Limitation of liability: Quanturi’s liability for defective materials is limited to the execution of its guarantee obligations.

9.10 At the end of the guarantee period. At the end of the guarantee period, the Customer may ask Quanturi to be involved in a paying maintenance agreement in respect of the material.

10. Intellectual property rights

10.1 Intellectual property rights: In line with intellectual property legislation, rights relating to the HAYTECH system, the material, the website, the mobile application, the SaaS Services, the data flow and all related documentation is the exclusive property of Quanturi or the third party to whom they have conceded a licence.

10.2 These General TCS do not in any way involve the transfer of any kind of intellectual property rights in respect of all or any part of the elements belonging to Quanturi or to any third party to whom it has granted a licence.

These General TCS confer the simple right to the Customer to use the HAYTECH system; SaaS Service usage rights are set out in annex A.

10.3 All partial or total representation of one of the elements covered by intellectual property right is forbidden without the express authorisation of Quanturi, and constitutes an infringement.

Consequently, the Customer may not act or behave in any way that is likely to directly or indirectly breach Quanturi’s intellectual property rights.

The Customer may likewise not erase, remove or conceal in any way whatsoever any Quanturi or third-party person brand names or ownership information on the material.

10.4 Expertise: Quanturi remains the owner of the methods and expertise or tools that belong to it that were used to execute the contractual services. This expertise is confidential.

11. Confidentiality

11.1 The Parties undertake to refrain from communicating to third parties information of which they have become aware that is deemed to be confidential.

They undertake to use the confidential information solely for purposes necessary to the execution of these General TCS.

11.2 The Parties are to take the necessary measures in respect of this Article in respect of their own staff and/or sub-contractors.

11.3 This clause applies in the event that these General TCS become null and void or are terminated.

11.4 This confidentiality obligation applies for the duration of the contract and for a period of 5 years counting from its termination.

12. Personal data

12.1 In its capacity as the processing management entity, Quanturi implements a personal data handling process designed to ensure that all of the services it provides are handled in an optimum manner, as well as to ensure that its services are improved and that it carries out statistical research.

12.2 Collection of data is limited to information that is strictly necessary to fulfil these ends. The personal data that is collected is vital to this processing, and is used for Quanturi’s relevant services and also – where applicable – the services of its sub-contractors, service providers and business partners.

12.3 Customer data is retained for a period of 10 years.

12.4 The legal basis of this processing is the contractual execution of this Agreement.

12.5 Every Customer has the right to ask about, access, correct, remove and challenge all of the data held on them for legitimate reasons relative to the entirety of the data held about them.

12.6 Every Customer is entitled to formulate specific and general instructions relating to their post-mortem data’s preservation, removal and communication. Specific post-mortem instructions and the exercising of their rights are to be made by electronic mail to the email address or by post to this address: Lars Sonckin kaari 16, 02600 ESPOO, Finland, together with a copy of a signed identity document.

12.7 Every Customer also has the right to make a claim with the national data protection authority.

13. Usage and precautions

13.1 The Customer is expected to thoroughly familiarise him or herself with the HAYTECH system usage instructions, and to then use the material with care and diligence.

13.2 The Customer’s installation of the HAYTECH system is not to take the place of the normal usage and safety precautions that the Customer should continue to take to avoid a fire breaking out. The HAYTECH system acts as an additional tool to safeguard the hay, but under no circumstances should it be used as the sole surveillance system. Quanturi cannot be held responsible for a fire breaking out nor for any of the consequences of this.

13.3 The Customer undertakes to regularly check that the whole HAYTECH system works properly, and to take all necessary precautions with respect to the material’s upkeep.

13.4 The Customer hereby notes that each temperature probe is to be used to measure the temperature of only one single haystack, and may not be used to measure several things.

13.5 Furthermore, the Customer undertakes to remove the temperature probes from the haystacks before they are used for any purposes other than conservation.

13.6 Quanturi may not under any circumstances be held liable for any damages arising from the Customer’s negligent use of the material whether this be direct or indirect, including – but not limited to – loss of profits, loss of savings or any other damages or expense.

14. Termination with cause

14.1 In the event that one of the parties fails to meet the obligations set out herein and that these failures are not remedied within thirty (30) days counting from the sending of a registered letter with proof of receipt setting out the failure in question, then the other party may as of right pronounce the contract terminated without prejudice to any damages or interests that they may claim by virtue of this document.

14.2 Cancellation, expiry or termination of these General TCS automatically bring to end the applicability of annex A.

15. Liability

15.1 The parties jointly and expressly agree that the liability of Quanturi may not be invoked by the Customer unless fault is proven.

16. Damages

16.1 The Parties also agree that the liability of Quanturi is to be invoked only in respect of the consequences of direct damages, and that indirect damages are excluded from being indemnified.

16.2 The Parties jointly agree by way of this document that indirect damages are to encompass loss of time, of benefits, of revenue, of margins, loss of orders, loss of income, loss of savings, and loss or changes to data or datafiles.

16.3 The liability of Quanturi is, by common agreement, limited to the lower amount out of:15% of the price of the accepted quote; the sums of money actually paid by the Customer to Quanturi during the six (6) months prior to the termination.

16.4 Liability limits do not apply to damages caused by a deliberate act or a serious error.

16.5 This clause is still applicable in the event that this contract becomes null and void, ended or terminated.

17. Other provisions

17.1 Force majeure A ‘force majeure’ incident is defined as an event whose occurrence is beyond the control of one of the Parties and that could not reasonably have been foreseen during the contract’s conclusion, and whose effects could not be avoided by appropriate measures. An incident of ‘force majeure’ prevents the execution of the obligation of the affected party.

17.2 If a ‘force majeure’ event has a duration greater than four (4) months, then each party has the right to bring this Agreement to an end, where this is reasonable, by advising the other party in writing of this without the other party being able to claim damages or interest.

17.3 The following occurrences are expressly considered to be incidents of ‘force majeure’ or unforeseen circumstances:

– Strike action, a lock-out or other adverse employment situation, fire, flood, embargo, war, governmental or legal restrictions and/or regulations and/or any other event that is independent of the express will of the parties and that prevents the normal execution of these General TCS.

17.4 Notifications All notices and requests set out hereinafter are drafted in the French language and are notified by electronic mail and/or by letter to the Party’s address given in the accepted quote or to the email address given by the parties. All postal letters must be sent by registered post with proof of receipt.'

17.5 Language. All documents relating to the Agreement are governed by the English language version. The sub-headings of the articles in this document do not form part of this contract and may not be used to facilitate their interpretation.

17.6 Transfer of agreement. This Agreement may not be the subject of any partial or total transfer either free of charge or at a cost by one party without the prior written agreement of the other party.

17.7 Sub-contracting. The obligations arising from the Agreement may only be sub-contracted out on the part of Quanturi at their sole discretion.

17.8 Appendices. The Agreement may be changed only by way of a separate appendix signed by the two parties’ duly authorised representatives, and identifying the changes to this document.

17.9 Tolerance/Renunciation. The parties mutually agree that the fact of one party tolerating a situation does not have the effect of the other party having the right to acquire rights to that end. Furthermore, such tolerance may not be interpreted as waiving the right to assert the rights in question.

17.10 Invalidity. If one or more stipulations in this contract are deemed to be not valid or declared as such in application of a legal act or regulation, or following a legal decision handed down as a final judgement with the force of legal authority by a competent legal entity, then the other stipulations retain all of their force and scope. However if the invalidity of a provision changes the initial intention or changes the balance of the parties’ interests in a substantial manner then the parties are to negotiate in good faith new provisions to restore their initial intention.

17.11 Totality: These General TCS cancel and replace all other quasi-contracts, implicit and explicit commitments and promises that have the same purpose as this document.

17.12 Other third-party beneficiaries. There are no third-party beneficiaries to the Agreement.

18. Applicable legislation

18.1 The Agreement is governed by Finnish law. The same applies in respect of the rules of form and of substance, regardless of the location at which the substantial or accessory obligations are being executed. The Agreement expressly excludes the application of the United Nations Convention of international merchandise sales contracts.

19. Arbitration

19.1 In the event of a difference of opinion, claim or dispute arising that relate to the provisions of the Agreement, the Parties are to strive to settle the conflicts amiably between each other within thirty (30) days of the written request of the more diligent party. If a decision is arrived at by common agreement then it carries a contractual value. This clause continues to apply even if these contractual relations become null and void, ended, terminated or dissolved.

20. Jurisdiction


ANNEX A: SaaS Services

1. Introduction

1.1 Quanturi provides a software solution in SaaS mode through its own HAYTECH web interface. These SaaS services are for the Customer’s use and are designed to enable the Customer to visualise and process the data collected by the HAYTECH system.

1.2 The Customer’s access model for the service is based on the Software as a Service (SaaS) model that relies on remote access to the solution and associated data. Prior to the conclusion of the agreements set out herein, the Customer is to have ensured that the functions they have contracted as part of the SaaS services are properly suited to their needs. The services chosen by the Customer are set out in the quote.

2. Definitions

2.1 The terms defined in the Definitions article of the General TCS apply to this annex A.

2.2 The defined terms below are in addition to the already existing definitions:‘documentation’: this designates all of the documents setting out the implementation and functioning of the SaaS services, the documentation is accessible online;

‘aggregated data’: this designates the statistical data organised within a data structure that makes it possible to extract information on groups of data with common characteristics;

‘raw data’: this designates the data gathered by the HAYTECH system that has not yet been organised, formatted or analysed;

‘Customer space’: this designates a virtual space that is accessible on the application or the website by way of a Customer login and password identifier, within which the Customer data can be visualised;

‘Login information’: this is the password and login identifier given to the Customer and allocated to each user personally and confidentially, enabling access to SaaS services from a securitised connection;‘SaaS services’: all of the IT applications given online that have been chosen by the Customer;

‘User’: this is the physical person authorised by the Customer to access the SaaS services that are the subject of this document;

‘Periodic service charges’: this refers to the periodic service charges payable by the Customer to Quanturi to access and use the SaaS services as set out in the accepted quote;

‘Service charges’: this refers to the charges payable by the Customer to Quanturi to access and use the SaaS services as set out in the accepted quote and that are not shown in the periodic service charges

3. Duration

3.1 This annex A comes into force upon the receipt of the quote accepted by Quanturi for a period lasting to the end of the calendar year following the parties’ agreement.

3.2 This annex A is then to be extended by yearly time periods.

3.3 This annex A may be repudiated by one or other Party subject to their adherence to a three (3) month notice period. The party wishing to repudiate this annex A is to communicate their decision by way of a registered letter with proof of receipt.

4. Quanturi’s General obligations

4.1 General information. The purpose of this contract is to define the conditions under which the company Quanturi Oy:– hands over SaaS Service usage rights to the Customer, who accepts them;– ensures that the SaaS Services are maintained and that the data is hosted.

4.2 Industry standards and practice. Quanturi undertakes to abide by all of the standards that apply in respect of the purposes of this annex A. Quanturi also undertakes to execute its obligations in respect of this annex A in line with industry practice.

5. Customer’s General obligations

5.1 Login information. The Customer is to ensure that only authorised persons that have the login details to connect to the Customer space are able to access the dedicated personnel space. The Customer is responsible for the preservation and confidentiality of the login information as well as for the other related confidential data. The Customer undertakes to take all useful measures to ensure the complete confidentiality of this information, and to avoid any identity theft or fraudulent activity within the Customer space.

5.2 Information: The Customer undertakes to provide to Quanturi all of the information necessary to providing the services and the access to the SaaS Services. The Customer is to inform Quanturi of all changes to their situation that affect the supply of the services.

5.3 Compatibility. Prior to any use of the SaaS Services, the Customer is invited to check that their hardware is compatible with the SaaS services. The Customer alone is responsible for the proper functioning of their equipment. The applicable technical requirements related to accessing the SaaS Services are set out in the SaaS Service documentation published by Quanturi. Quanturi is entitled to change the technical requirements set out in the documentation that relate to accessing the SaaS Services at any time. The Customer is responsible for abiding by these new requirements at their own expense in order to continue using the SaaS Services. Quanturi is to give the Customer a 1 month notice period of any changes so that the Customer can ensure that they are in conformity with the new technical requirements.

5.4 Liability. The Customer is responsible for the SaaS Services users’ usage.

6. Description of SaaS Services

6.1 Scope. The SaaS Services are set out in the quote accepted by the Customer.

6.2 Hosting. The SaaS Services are hosted on Quanturi’s servers or external servers at a service-provider designated by Quanturi that assures levels of guarantees and safety equivalent to the very highest. Unless specifically stipulated, the SaaS Services do not encompass the provision of supports to the Customer.

6.3 Quanturi handles the routing of data flows towards the IT applications hosted via a connection to the Customer space so that the data transmitted can be processed by the Customer’s material. Quanturi hosts the raw and aggregated data produced by the HAYTECH system and then processes that data.

6.4 Availability and security of SaaS Services. Quanturi implements all means necessary to ensure that the SaaS Services can be accessed 24 hours a day 7 days a week. Quanturi will also do everything possible, in line with industry practice, to safeguard the service, taking into account the complexity of the internet. Maintenance operations that cause the SaaS Services to be unavailable are undertaken as fast as possible, and Quanturi’s maintenance service strives to optimise the service delivery so as to minimise any inconvenience caused by maintenance.

6.5 Quanturi may not be held responsible for any unavailability whatsoever of SaaS Services if these are down to external factors – particularly for technical reasons, network congestion, improper use of SaaS Services, or negligence on the part of the Internet Service Providers. Likewise, Quanturi may not be held responsible for damages caused to an operating system and to the functionality of materials used that may arise as a result of service disruptions or interruptions.

6.6 The Customer must inform Quanturi as soon as possible of any service defect.

6.7 The Customer agrees to take all appropriate measures to protect their own content, data and/or software from contamination by any internet network virus. The Customer is also responsible for the quality, security and speed of their own internet connection.

6.8 Suspension. In the event that the Customer fails to abide by their obligations, Quanturi reserves the right to suspend the SaaS Services as of right and without prior notice. Access to the SaaS Services will be suspended for the time period necessary to undertake checks.

7. Ownership of services and usage rights

7.1 All elements that comprise the SaaS Services, including the interfaces made available to the Customer for the purposes of executing this agreement, documents and all other information provided by Quanturi to the Customer are and remain the exclusive property of Quanturi or its partners.Quanturi is likewise the holder of all intellectual property rights (copyright and sui generis rights of the database producer) relating to the databases created by Quanturi.

7.2 Consequently, the Customer may not behave or act in any way that is likely to directly or indirectly breach the intellectual property rights in relation to the SaaS Services, as well as the associated brands more generally.

7.3 Quanturi grants to the Customer – who accepts this – a personal, non-exclusive and non-transferable licence for the SaaS Services for the duration of annex A.

7.4 This usage right is exercised via remote access from the Customer’s login connection via their Customer space. The usage right is limited to the functionalities selected by the Customer and referred to in the accepted quote. All usage that is not expressly authorised by Quanturi is unauthorised.

7.5 The Customer is therefore prohibited from the following, among other things:making any representation or divulging or distributing the SaaS Services and associated document either free of charge or at a cost, and particularly from placing it online in any way;

using the SaaS Services and its associated documentation in any way whatsoever for the purposes of designing, making, distributing or marketing similar or equivalent services;

adapting, modifying, transforming, arranging or decompiling the IT applications that form the SaaS Services for any reason whatsoever, including to correct errors;

making any direct or indirect transcription or translation into another language of the IT applications and the user documents;

using the SaaS Services for any unauthorised or illegal processing.

8. Ownership of data produced by the Haytech system

8.1 The HAYTECH system generates raw data that is hosted within the Quanturi servers for processing. The processing of this data leads to the production of aggregate data designed to provide information on the external environment analysed by the temperature probes.

8.2 Quanturi is the owner of the raw data produced by the HAYTECH system and all other output arising from the processed data. Quanturi is also the owner of all databases created on the basis of the data produced (raw data and aggregated data) by the HAYTECH system.

8.3 Quanturi will then exploit this data within the confines of the law and/or any confidentiality obligation covering the aforementioned data, and under its sole responsibility.

8.4 Quanturi grants to the Customer usage rights for the data produced based on the SaaS Services by way of this document. These usage rights make it possible for the Customer to visualise the data and use the data for personal analysis. The Customer may not market the data or transmit it to a third party unless Quanturi has given its specific express agreement to do so.

8.5 Quanturi undertakes to retain the data that it owns in order to ensure the proper functioning of the services to which the Customer has signed up. Additionally, Quanturi undertakes to provide to every Customer back-up services for the data processed via the Customer interface prior to any termination of contractual relations or when the services have ended.

9. Evolution of services

9.1 Quanturi reserves the right to have the SaaS Services accessible via the Customer interface evolved in order to improve its services.

9.2 Generally speaking, Quanturi Oy reserves the right to take and implement any technical decision whose purpose is to improve its services, subject to ensuring that its continuity and upward compatibility is assured.

9.3 Where changes in the SaaS Services modify the price that has initially been agreed by the parties, then Quanturi will suggest that the Customer subscribe to its evolutions. In this case, the implementation of developments is to be the subject of the Customer’s written acceptance.

10. Support and error correction

10.1 Quanturi provides a support service making it possible for its support teams to be contacted in order to resolve a technical problem, flag up an error or ask questions about the functioning of the SaaS Services.

10.2 The support services can be accessed at and is available from 9am to4pm. Access to the support service is subject to access to the Customer space.

10.3 In the event of there being an error related to the SaaS Services or any other problem related to it, the Customer should check the documentation before getting in touch with the Quanturi staff in order to be able to accurately and comprehensively describe the problems encountered.

10.4 All problems are to be identified by the Customer and signalled to Quanturi together with sufficient detail for their teams to be able to act.

Incomplete or unfounded notifications will release Quanturi from any of its obligations.

10.5 Whilst awaiting a definitive solution, Quanturi may recommend a provisional workaround solution.

10.6 Quanturi reserves the right to totally or partially restrict access to the SaaS Services in order to maintain it, within the confines of its scheduled services. Quanturi will inform the Customer beforehand of the day and estimated length of time for the maintenance to be carried out. Quanturi is not liable for damages of any kind that may arise as a result of the temporary unavailability of the SaaS Services unless this unavailability falls within the scope of the responsibility of Quanturi or one of its sub-contractors.

11. Guarantee

11.1 Guarantee of peaceful enjoyment. Quanturi guarantees to the Customer that it has the necessary rights to grant the SaaS Services usage rights. Quanturi Oy will meet the costs of all damages and interests that the Customer may have been ordered to pay by way of a legal decision that has become definitive and that is based exclusively on demonstrating that an infringement has taken place. This commitment is subject to the following express conditions:

– that the Customer has given notification of the infringement action or the declaration preceding this promptly in writing;

– that Quanturi has been in a position to ensure that its own interests and those of the Customer can be defended, and in order for this to be the case that the Customer has worked in good faith on this defence by providing all the elements, information and assistance necessary to successfully mount such a defence.

The provisions above determine the limitations of Quanturi’s liability in the matter of infringement, of copyright breach and of licence breach arising from the usage of the SaaS Services.

11.2 Lack of guarantee. As far as the applicable law allows, the SaaS Services are provided to the Customer as they stand and with no particular guarantee, particularly in respect of server response times, relevance of services and data processing, output, or absence of any virus.

12. Service costs and other cost

12.1 Quanturi is to invoice the Customer, and the Customer is to pay the periodic service costs and the service costs specified in the confirmation of the relevant order. All prices are on a DAP basis (2015 incoterms) Helsinki, Finland. Unless otherwise agreed in writing, Quanturi is to invoice the SaaS Service or Services ordered by the Customer and not covered by the Periodic Service Costs in line with Quanturi’s current price list.

12.2 If at the Customer’s request, the Service is carried out outside Quanturi’s normal opening hours, then Quanturi may invoice for supplementary costs for the Service in line with its price list that is current at that time. Unless otherwise agreed in writing, Quanturi has the right to invoice for travel time at fifty (50.00%) per cent of the agreed hourly rate and for transport costs (including – without being limited to – daily allowances, food allowances and transport costs) that are rendered necessary by the execution of their obligations by virtue of this annex A.

12.3 Periodic service costs and other costs are invoiced for in line with the confirmation of the corresponding order. For the initial time period, the appropriate proportion is to be invoiced for on the delivery date. Unless otherwise agreed in writing, Quanturi is to invoice for the Service not included in the Periodic Service Costs and the Service Costs and other monthly costs in arrears.

12.4 Quanturi may change its prices by way of a written notification to the Customer two (2) months beforehand. The price is not to apply to invoices due before the date on which the change becomes effective. If the Customer does not agree to the change then the Customer is entitled to terminate this annex A on the date on which the price change comes into effect by informing Quanturi at least one (1) month of this prior to the effective date of the change.

13. Termination

13.1 Each Party is entitled to terminate annex A wholly or in part with immediate effect by written notification to the other Party if the other Party is declared bankrupt, in the process of liquidation or if payments are suspended.

13.2 In the event that one of the Parties fails to meet the obligations of this agreement and that this failure is not remedied within thirty (30) days counting from the sending of a letter by registered post with proof of receipt notifying the other Party of the failure, then the other Party may as of right pronounce annex A terminated without prejudice to all damages or interests that the Party may claim by virtue of this document.

14. Indivisibility

14.1 The execution of this annex A is conditional upon these General TCS being in force.
14.2 This annex A lapses in the event that the General TCS are terminated or ended for any reason whatsoever.
14.3 However, the cancellation, expiry or termination of this annex A does not affect the application of the General TCS.


Quanturi Oy


Produits tangibles
Valables à partir du 01.12.2016

1. Généralités

1.1 La société Quanturi Oy, société finlandaise dont le siège social est situé à Lars Sonckin kaari 16, 02600 Espoo, Finlande (ci-après désignée « Quanturi ») a développé une solution innovante dénomée « HAYTECH » et destinée au suivi de température de matériaux fermentescibles. Le système HAYTECH vise à prévenir contre les feux d’échauffement et à donner un indicateur de qualité du du matériau par une vérification continue et en temps réel de l’état du matériau.

1.2 Ce système permet non seulement de contribuer à la sécurité du matériau en prévenant les utilisateurs (ci-après désignés « Clients ») des conditions jugées anormales, mais aussi de favoriser la qualité du matériau par le biais d’un suivi continu de l’état du matériau.

1.3 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») sont applicables à toute vente du système HAYTECH en France métropolitaine. Elles prévalent sur toutes autres dispositions contractuelles et commerciales quelles qu’elles soient, y compris celles figurant sur les documents commerciaux du Client.

1.4 Les présentes CGV associées à l’annexe A et au devis accepté représentent l’intégralité de l’Accord entre les Parties. Aucunes conditions générales ou spécifiques ou autres documents envoyés ou remis par l’une ou l’autre des parties ne pourront s’intégrer aux présents documents.

2. Définitions

2.1 Les termes ci-dessous définis auront entre les Parties la signification suivante :

­ « informations confidentielles » : sont considérées comme confidentielles les informations portant la mention « Confidentiel » ainsi que tout information orale confirmée comme étant confidentielle par courrier électronique dans les 2 jours ouvrés de la communication ;
­ « Client » : désigne la personne morale ou personne physique dans le cadre de son activité professionnelle qui souhaite bénéficier du système HAYTECH et accepte le devis transmis par la société Quanturi accompagné des présentes CGV. La personne identifiée dans le devis est réputée être le Client ;
­ « devis » : désigne le document établi par Quanturi à partir des informations transmises par le Client précisant les prestations de services et les biens à fournir, dans le cadre de l’implémentation du système HAYTECH au sein de l’exploitation du Client, en termes de délais et de coûts. Les présentes CGV sont jointes au devis lors de son envoi au Client ;­
« devis accepté » : désigne le devis complété et signé par le Client valant acceptation de l’offre émise par Quanturi et des présentes CGV ;­
« matériel » : désigne les sondes de température et le relai, éléments physiques du Système Haytech.
­ « partie(s) » : désigne Quanturi et / ou le Client ou les deux selon le contexte.­
« propriété intellectuelle » désigne tous les droits de propriété intellectuelle tels que les brevets, les dessins et modèles, le savoir-faire, les marques, les bases de données, les secrets commerciaux, les méthodes et les droits d’auteur, enregistrés ou non, enregistrables ou non, y compris les demandes d’octroi de tous les droits et formes de protection, ayant un effet équivalent ou semblable à l’un quelconque des précédents, qui peut maintenant ou à n’importe quel moment ultérieurement exister en tout lieu du monde ;
­ « système HAYTECH » comprend ensemble les sondes de température, un relai (le matériel) et les services SaaS permettant de suivre en continu le matériau et de disposer de messages d’alerte en cas de situations jugées anormales ;­
« services SaaS» : désigne l’ensemble des services délivrés au Client via l’application et le site internet.

3. Durée de l’Accord

L’Accord entre en vigueur à compter de la date de réception du devis accepté par Quanturi ; il est conclu pour toute la durée de réalisation des prestations prévues aux présentes CGV et en annexe A.

4. Conclusion du contrat

4.1 Offre : Le Client formule une demande de devis pour l’installation du système HAYTECH sur son exploitation par un formulaire de renseignement qu’il transmet à Quanturi.

A réception, Quanturi transmet un devis décrivant les éléments essentiels de la prestation proposée accompagné des présentes CGV. Le devis et les CGV constituent une offre ferme de contracter.L’offre est valable pour la durée indiquée dans le devis. A défaut, l’offre sera valable pour une durée de quatorze (14) jours à compter de sa réception par le Client.

4.2 Acceptation : L’acceptation du devis se formalise par le renseignement des champ prévus et la signature du devis. La réception par Quanturi du devis accepté vaut acceptation du devis ainsi que des présentes CGV et annexes. En toute hypothèse, les CGV régissent les relations entre les Parties à moins qu’elles aient été expressément exclues.

4.3 Information précontractuelle : Le Client reconnait avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes CGV et de précisions techniques sur le système HAYTECH, et disposer de toutes les informations déterminantes à son consentement.

5. Livraison et réception du matériel

5.1 Livraison du matériel. La livraison du matériel par Quanturi s’effectue dans les délais prévus au sein du devis accepté. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sans engagement. De ce fait les retards éventuels de livraison ne peuvent donner lieu à des versements d’intérêts de retard ou de dommages et intérêts au profit du Client, et ne peuvent non plus entraîner la résiliation des CGV.

5.2 Réception du matériel. Après livraison du matériel, le Client dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires pour vérifier son bon fonctionnement.Dans ce délai, il appartient au Client, en cas d’avarie du matériel livré, de non-conformité, d’élément manquant ou abimé, d’effectuer toutes les réserves nécessaires par écrit à Quanturi. Quanturi procédera le cas échéant au remplacement du matériel et à la levée des réserves dans les meilleurs délais et en coopération avec le Client.Tout Matériel n’ayant pas fait l’objet de réserves auprès de Quanturi dans les sept (7) jours calendaires de sa réception, sera considéré comme définitivement réceptionné par le Client. Il en va de même si le Client met en service le matériel.Il conviendra également de considérer que le matériel a été réceptionné de manière définitive par le Client, lorsque les erreurs constatées n’entravent pas l’utilisation du matériel.Toutefois, Quanturi s’engage à remédier dans les plus brefs délais aux erreurs soulevées conformément aux obligations de garanties prévues par les présentes CGV.

5.3 Coûts de livraison du matériel et transfert de risques. Les conditions de livraison du matériel suivent les règles établies par l’Incoterm 2015, EXW.

6. Services Saas

6.1 Les Services Saas sont régis par l’annexe A des présentes CGV.En cas de divergence entre les CGV et l’annexe A relative au service SaaS, le contenu de l’Annexe A prévaudra.

7. Rétractation

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du matériel pour exercer son droit de rétraction sur le matériel non utilisé, sans pénalité et sans motif.Pour ce faire, le Client notifie à Quanturi sa décision et retourne le matériel dans son emballage d’origine.Le Client est fondé à obtenir le remboursement intégral des sommes versées excepté si le matériel a été utilisé, qu’il n’est plus en parfait état ou dans son emballage d’origine. Dans ce cas, le Client n’a pas le droit de se rétracter.La rétractation du Client entraine la non fourniture des services SaaS par Quanturi et l’anéantissement rétroactif de l’Accord.

8. Prix et modalités de paiement

8.1 Prix. Les prix du matériel commandé au titre des présentes CGV sont indiqués en Euros Hors Taxes et figurent dans le devis accepté. Tous les frais d’expédition, douanes et assurances, le cas échéant, sont à la charge du Client et facturés par Quanturi. Les prix sont majorés des taxes, notamment de la TVA en vigueur au jour de la facturation. Tous les paiements seront effectués par le Client à Quanturi par virement bancaire.

8.2 Conditions de paiement. Le règlement des factures est effectué par le Client par virement dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d’émission de la facture par Quanturi.

Tout retard ou non-paiement de tout ou partie d’une facture émise par Quanturi dans les quatorze (14) jours suivants son émission, sans qu’aucun rappel ne soit nécessaire, pourra entraîner l’exigibilité de pénalités de retard. Le taux d’intérêt sera celui appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage. Ce taux est le taux en vigueur au 1er janvier de l’année en question pour le premier semestre de l’année concernée. Pour le second semestre de l’année concernée, il est le taux en vigueur au 1er juillet de l’année en question.
Ces pénalités seront calculées sur le montant TTC figurant sur la facture et ce, sans limite du droit pour Quanturi de réclamer l’indemnisation de son préjudice lié au retard ou au non-paiement. Les pénalités seront dues à compter du jour suivant la date d’exigibilité de la facture et jusqu’au jour de son encaissement par la société Quanturi.Enfin, tout Client en situation de retard de paiement est de plein droit débiteur d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, fixée à 40 euros. Si les frais de recouvrement étaient supérieurs, Quanturi pourrait demander une indemnisation complémentaire sur justification.

8.3 Suspension/ annulation de la livraison du matériel Quanturi se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la livraison du matériel en cas de défaut de paiement du Client ou si la situation financière du Client apparait trop précaire pour qu’il puisse satisfaire son obligation de paiement.Dès lors que des garanties suffisantes de paiement seront apportées par le Client, Quanturi lèvera la suspension de la livraison.

8.4 Réserve de propriété. Quanturi demeure propriétaire du matériel fourni jusqu’à complet paiement du prix du matériel, les risques incombant néanmoins au Client.

8.5 Droit de gage. Quanturi dispose du droit de gager le matériel.

8.6 Pluralité de Clients. Si plusieurs Clients acceptent les présentes CGV et agissent comme un seul Client, ces Clients seront solidairement responsables de l’exécution des présentes CGV.

9. Garanties

Garantie fabricant. Sauf indication expresse de la part de Quanturi la garantie accordée par le fabricant tiers sur les produits et marchandises inclus dans le matériel s’applique.

9.1 Garantie contractuelle de Quanturi. Le matériel bénéficie d’une garantie contractuelle contre tous les vices résultant d’un défaut de conception ou de fabrication.

9.2 La garantie contractuelle ne couvre pas :– les demandes relatives au non-respect de la notice d’utilisation ou à une utilisation anormale du matériel ;– les défauts dus à un entretien défectueux ou à une mauvaise installation imputable au Client,– des modifications des réparations matérielles effectuées directement par le Client ;– l’usure ou la détérioration normales du matériel ;– les dommages dont le fait générateur est postérieur au transfert du risque au Client.La garantie contractuelle des pièces remplacées est de six (6) mois. La durée de la garantie sur l’ensemble du matériel est prolongée de la durée pendant laquelle le matériel a été indisponible à l’usage lorsque le défaut est imputable à Quanturi.

9.3 Mise en œuvre de la garantie : Dès lors qu’il a connaissance d’un défaut sur le matériel, le Client doit prendre contact sans délai, avec le service après-vente de Quanturi par écrit. La notification écrite contient une description suffisante du défaut allégué.

9.4 Délai : la garantie contractuelle couvre une période de (1) an à compter de la date de réception du matériel ;

9.5 Dépassement des délais : Si le Client omet de procéder à la notification écrite dans les délais susmentionnés, il perd le droit de bénéficier de la garantie contractuelle. Si la notification écrite n’est pas transmise dans les délais, le Client perd également le droit de faire une réclamation fondée sur un dommage qui aurait pu être évité si une telle notification avait été faite et le défaut corrigé.

9.6 Réparations : Quanturi doit procéder aux réparations et/ou au remplacement du matériel défectueux sans délai. Pour ce faire, Le Client doit retourner le matériel accompagné de sa facture de vente à Quanturi ou au sous-traitant choisi par Quanturi.

9.7 Facturation du Client : Le Client prend en charge les frais de transports liés à la réparation et/ou au remplacement du matériel défectueux.Par ailleurs, le Client sera également facturé dans les cas suivants :– des frais de diagnostics si les tests exclus un défaut imputable à Quanturi ;– des frais supplémentaires engagés pour la réparation et/ou le remplacement du matériel (i) si ces opérations entrainent des interventions sur d’autres matériels (ii) si le matériel défectueux se trouve dans un lieu différent que celui indiqué sur le devis accepté.

9.8 Propriété des pièces défectueuses : Les pièces défectueuses qui ont été remplacées deviennent la propriété de Quanturi, sauf décision contraire de Quanturi.

9.9 Limitation de responsabilité : La responsabilité de Quanturi pour le matériel défectueux sera limitée à l’exécution des obligations de garantie.

9.10 A l’issue de la période de garantie. A l’issue de la période de garantie, le Client peut solliciter Quanturi dans le cadre d’une maintenance payante du matériel.

10. Droits de propriété intellectuelle

10.1 Droits de propriété intellectuelle : Conformément aux règles de la propriété intellectuelle, les droits portant sur le système HAYTECH, le matériel, le site internet, l’application mobile, les services SaaS, les flux de données, ainsi que toute la documentation afférente sont la propriété exclusive de Quanturi ou de tiers qui lui ont concédé une licence.

10.2 Les présentes CGV n’emportent aucune cession d’aucune sorte de droits de propriété intellectuelle sur tout ou partie des éléments appartenant à Quanturi ou à ses tiers qui lui ont concédé une licence.Les présentes CGV concèdent un simple droit d’utilisation par le Client du système HAYTECH ; le droit d’utilisation des services SaaS est défini en Annexe A.

10.3 Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle d’un des éléments couverts par un droit de propriété intellectuelle, sans l’autorisation expresse de Quanturi est interdite et constituerait une contrefaçon.En conséquence, le Client s’interdit tout agissement et tout acte susceptible de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle de Quanturi.Le Client s’interdit également d’effacer, de retirer, ou de cacher de quelque manière que ce soit les marques ou information de propriété de Quanturi ou de tiers sur le matériel.

10.4 Savoir-faire : Quanturi conservera la propriété des méthodes et du savoir-faire ou des outils qui lui sont propres ayant servi à exécuter les prestations contractuelles. Ce savoir-faire est confidentiel.

11. Confidentialité

11.1 Les parties s’engagent à ne pas communiquer à des tiers d’informations considérées comme confidentielles dont elles auraient eu connaissance.Elles s’engagent à utiliser les informations confidentielles uniquement dans la mesure nécessaire pour l’exécution des présentes CGV.

11.2 Les parties prendront vis-à-vis de leur personnel et/ou sous-traitants toutes les mesures nécessaires au respect du présent article.

11.3 La présente clause reste applicable en cas de nullité ou de résiliation des présentes CGV.

11.4 La présente obligation de confidentialité s’applique pendant toute la durée du contrat et pendant une durée de 5 ans à compter de sa résiliation.

12. Données personnelles

12.1 Quanturi, en tant que responsable de traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel aux fins d’assurer une utilisation optimale de l’ensemble des services qu’il propose, d’améliorer ses services et de réaliser des études statistiques.

12.2 La collecte des données est limitée aux informations strictement nécessaires à l’accomplissement de ces finalités. Les données à caractère personnel collectées sont indispensables à ce traitement et sont destinées aux services concernés de Quanturi, ainsi que, le cas échéant, à ses sous-traitants, prestataires ou partenaires.

12.3 Les données des Clients sont conservées pour une durée de 10 ans.

12.4 La base légale de ce traitement est l’exécution contractuelle du présent Accord.

12.5 Chaque Client dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition pour motifs légitimes relativement à l’ensemble des données qui le concerne.

12.6 Chaque Client dispose du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de ses données post-mortem. La communication de directives spécifiques post-mortem et l’exercice de ses droits s’effectuent par courrier électronique à l’adresse ou par courrier postal à l’adresse suivante : Lars Sonckin kaari 16, 02600 ESPOO, Finlande, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.

12.7 Chaque Client dispose également d’un droit de réclamation auprès de l’autorité nationale de protection des données.

13. Usage et précautions

13.1 Le Client est tenu de prendre pleinement connaissance des notices d’utilisation du système HAYTECH puis d’user du matériel avec prudence et diligence.

13.2 L’installation par le Client du système HAYTECH ne remplace pas les précautions d’usage et de sécurité usuelles que le Client doit continuer à mettre en œuvre pour éviter le déclenchement d’un feu. Le système HAYTECH constitue un outil supplémentaire pour assurer la sécurité du matériau mais ne doit en aucun cas constituer l’unique système de surveillance. Quanturi ne pourra être responsable en cas de déclenchement d’un feu et de l’ensemble de ses conséquences.

13.3 Le Client s’engage à vérifier régulièrement le bon fonctionnement de l’ensemble du système HAYTECH et à prendre toutes les précautions nécessaires à l’entretien du matériel.''

13.4 Par les présentes, le Client prend note que chacune des sondes de température n’est destinée à mesurer la température que du matériau et ne pourra pas être utilisée pour mesurer plusieurs objets.

13.5 Par ailleurs, le Client s’engage à retirer les sondes de température du matériau avant qu’elles soient utilisées à d’autres fins que celle de conservation.

13.6 La responsabilité de Quanturi ne pourra en aucun cas être engagée en raison des dommages consécutifs à la négligence du Client dans l’utilisation du matériel qu’ils soient directs ou indirects, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, la perte d’épargne et tout autre dommage ou dépens.

14. Résiliation pour faute

14.1 En cas de manquement par l’une des parties aux obligations des présentes non réparé dans un délai de trente (30) jours à compter de l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception notifiant le manquement en cause, l’autre partie pourra prononcer de plein droit la résiliation du contrat sans préjudice de tous dommages et intérêts auxquels elle pourrait prétendre en vertu des présentes.

14.2 L’annulation, l’expiration ou la résiliation des présentes CGV mettra fin automatiquement à l’Annexe A.

15. Responsabilité

15.1 D’un commun accord, les parties conviennent expressément que la responsabilité de la société Quanturi ne pourra être engagée par le Client qu’en cas de faute prouvée.

16. Préjudice

16.1 Les parties conviennent également que la responsabilité de Quanturi n’est engagée que pour les conséquences des dommages directs et qu’est exclue l’indemnisation des dommages indirects.

16.2 Par les présentes, les Parties conviennent que doivent être considérés comme des dommages indirects les pertes de temps, de bénéfices, de chiffre d’affaires, de marges, pertes de commandes, de revenus, pertes d’épargne, pertes ou modification de données ou de fichiers de données.

16.3 La responsabilité de Quanturi est, d’un commun accord, limitée au montant le moins élevé entre :­ 15% du prix du devis accepté ;­ les sommes effectivement versées par le Client à Quanturi pendant les six (6) mois précédant la résiliation.

16.4 Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas aux dommages causés par un acte volontaire ou une faute grave.

16.5 La présente clause reste applicable en cas de nullité, de résolution ou de résiliation du présent contrat.

17. Divers

17.1 Force majeure Le cas de force majeure doit être définit comme un événement échappant au contrôle de l’une des Parties, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées. La force majeure empêche l’exécution de son obligation par la partie en cause.

17.2 Si les cas de force majeure ont une durée d’existence supérieure à quatre (4) mois, chaque partie aura le droit de mettre fin au présent Accord dans la mesure où cela est raisonnable, en avisant l’autre partie par écrit sans que celle-ci n’ait le droit de réclamer des dommages – intérêts.

17.3 De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, les événements suivants :– Grève, un lock-out ou autres difficultés de travail, incendie, inondation, embargo, guerre, réglementation et / ou restriction du gouvernement ou de la loi et / ou toute a tout autre cas indépendant de la volonté expresse des parties empêchant l’exécution normale des présentes CGV

17.4 Notifications Tous les avis et demandes présentés ci-dessous seront rédigés en français et seront signifiés par courrier électronique et / ou par lettre à l’adresse de la Partie indiquée dans le devis accepté ou à l’adresse électronique transmise par les parties. Tout courrier postal doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception.

17.5 Langue. La langue anglaise régit tous les documents relatifs à l’Accord. Les sous-titres des articles des présentes ne font pas partie du présent contrat et ne peuvent pas être utilisés pour faciliter son interprétation.

17.6 Cession de l’accord. Le présent Accord ne pourra pas faire l’objet d’une cession totale ou partielle, à titre onéreux ou gracieux, par une partie, sans l’accord écrit et préalable de l’autre partie.

17.7 Sous-traitance. Les obligations découlant de l’Accord pourront faire l’objet d’une sous-traitance de la part de Quanturi à sa seule discrétion.

17.8 Avenants. L’Accord ne peut être modifié que par un avenant séparé et signé par des représentants dûment autorisés des deux parties et identifiant les modifications aux présentes.

17.9 Tolérance/ Renonciation. Les parties conviennent réciproquement que le fait pour l’une des parties de tolérer une situation n’a pas pour effet d’accorder à l’autre partie des droits acquis. De plus, une telle tolérance ne peut être interprétée comme une renonciation à faire valoir les droits en cause.

17.10 Nullité. Si une ou plusieurs stipulations du présent contrat sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision passée en force de chose jugée d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. Toutefois, si la nullité d’une disposition modifie de manière substantielle l’intention initiale et l’équilibre des intérêts des parties, les parties négocieront de bonne foi de nouvelles dispositions pour rétablir leur intention initiale.

17.11 Intégralité : Les présentes CGV annulent et remplacent tous quasi-contrats, engagements implicites et explicites, promesses ayant le même objet que les présentes.

17.12 Aucun tiers bénéficiaire. Il n’y a pas de tiers bénéficiaires de l’Accord.

18. Droit applicable

18.1 L’Accord est régi par la loi Finlandaise. Il en est ainsi pour les règles de fond et les règles de forme et ce, nonobstant les lieux d’exécution des obligations substantielles ou accessoires. L’accord exclu expressément l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

19. Conciliation

19.1 En cas de controverse, de réclamation ou de litige découlant ou se rapportant à des dispositions de l’Accord, les Parties s’efforceront de régler ces conflits amiablement entre elles dans un délai de trente (30) jours à compter de la demande écrite de la partie la plus diligente. Les décisions, si elles sont arrêtées d’un commun accord, ont valeur contractuelle. Cette clause continue à s’appliquer malgré l’éventuelle nullité, résolution, résiliation ou anéantissement des présentes relations contractuelles.

20. Juridiction


ANNEXE A : Services SaaS

1. Préambule
1.1 Quanturi diffuse en mode Saas une solution logicielle par le biais de son interface web HAYTECH. Ces services SaaS sont à l’usage de ses Clients et visent à la visualisation et au traitement des données collectées par le système HAYTECH.1.2 Le modèle d’accès aux services par les Clients est basé sur le « software as a service » (« SaaS ») qui repose sur un accès distant à la solution et aux données associées. Le Client s’est assuré préalablement à la conclusion des présentes que les fonctions qu’elle a retenues des services SaaS sont en adéquation avec ses besoins. Les services sélectionnés par le Client sont décrits dans le devis.

2. Définitions
2.1 Les termes définis dans l’article Définitions des CGV s’appliquent à la présente Annexe A.
2.2 Les termes ci-dessous définis viennent s’ajouter aux définitions préexistantes :
­ « documentation » : désigne l’ensemble des documents décrivant la mise en œuvre et le fonctionnement des services SaaS ; la documentation est accessible en ligne ;­
« données agrégées » : désigne les données statistiques organisées dans une structure de données qui permettent d’avoir de l’information sur des groupes de données ayant des caractéristiques communes ;­
« données brutes » : désigne les données recueillies par le système HAYTECH qui n’ont pas encore été organisées, mises en forme ou analysées ;­
« espace Client» : désigne un espace virtuel accessible sur l’application ou le site internet au moyen des identifiant et mot de passe du Client, au sein duquel sont visualisables les données du Client ;­
« identifiants de connexion » : identifiant et mot de passe confiés au Client et attribués à chaque utilisateur de manière personnelle et confidentielle, permettant l’accès aux services SaaS depuis une connexion sécurisée ;
­ « services SaaS » : ensemble des applications informatiques diffusées en ligne choisies par le Client ;
­ « utilisateur » : personne physique autorisée par le Client à accéder aux services SaaS, objet des présentes.­
« Frais de services périodiques » désigne les frais de services périodiques payables par le Client à Quanturi pour l’accès et l’utilisation des services SaaS tels que définis dans le devis accepté.
­ « Frais de Service » désigne les frais payables par le Client à Quanturi pour l’accès et l’utilisation des services SaaS tels que définis dans le devis accepté et qui ne figurent pas dans les Frais de services périodiques.

3. Durée
3.1 La présente Annexe A entre en vigueur à la réception du devis accepté par Quanturi pour une période allant jusqu’à la fin de l’année civile suivant l’accord des parties.
3.2 La présente annexe A est ensuite prorogé par période annuelle.

3.3 La présente Annexe A pourra être dénoncée par l’une ou l’autre des parties sous réserve de respecter un préavis d’au moins trois (3) mois. La partie qui souhaite dénoncer la présente Annexe A, notifie sa décision par lettre recommandée avec avis de réception.

4. Obligations générales de Quanturi
4.1 Généralités. Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société Quanturi Oy :– concède au Client qui l’accepte un droit d’utilisation des services SaaS ;– assure l’hébergement des données et la maintenance des services SaaS.
4.2 Normes et règles de l’art. Quanturi s’engage à respecter l’ensemble des normes en vigueur, applicables à l’objet de la présente Annexe A. Quanturi s’engage également à exécuter ses obligations au titre de la présente Annexe A selon les règles de l’art.

5. Obligations générales du Client
5.1 Identifiants. Le Client s’assure que seules les personnes autorisées et disposant d’identifiants de connexion à l’espace Client accèdent à l’espace personnel dédié. Le Client est responsable de la préservation et de la confidentialité des identifiants ainsi que des autres données confidentielles associées. Il s’engage à prendre toute mesure utile pour assurer cette parfaite confidentialité et éviter toute usurpation d’identité ou toute activité frauduleuse sur l’espace Client.

5.2 Informations : Le Client s’engage à fournir à Quanturi toutes les informations nécessaires à la réalisation des prestations et à l’accès aux services SaaS. Le Client informe Quanturi de tout changement de situation qui viendrait affecter la fourniture des prestations.

5.3 Compatibilité. Avant toute utilisation des services Saas, le Client est invité à vérifier la compatibilité de son matériel avec les services SaaS. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement. Les exigences techniques applicables pour accéder au service SaaS sont énoncées dans la documentation du service SaaS publiée par Quanturi. Quanturi a le droit de modifier les exigences techniques énoncées dans la documentation pour accéder au service SaaS à tout moment. Le Client est responsable, à ses propres frais, du respect de ces nouvelles exigences afin de continuer à utiliser les services SaaS. Quanturi fournit au Client un préavis de 1 mois afin qu’il puisse se mettre en conformité avec les nouvelles exigences techniques.

5.4 Responsabilité. Le Client est responsable de l’utilisation par les utilisateurs du des services SaaS.

6. Description de Service SaaS
6.1 Périmètre. Les services SaaS sont décrits dans le devis accepté du Client.

6.2 Hébergement. Les services SaaS sont hébergés sur les serveurs de Quanturi ou les serveurs externalisés auprès d’un prestataire désigné par Quanturi présentant des niveaux de garanties et de sécurité équivalents les plus élevés. Sauf stipulations particulières, les services SaaS ne comprennent pas la remise de supports au Client.

6.3 Quanturi assure l’acheminement des flux vers les applications informatiques hébergées via une connexion à l’espace Client afin de permettre le traitement des données transmises par le matériel du Client. Quanturi héberge les données brutes et les données agrégées produites par le System HAYTECH et assure leur traitement.

6.4 Disponibilité et sécurité des services SaaS. Quanturi met en œuvre les moyens nécessaires pour que les services SaaS soient accessibles 24h/24 et 7 jours/7. Quanturi fait également ses meilleurs efforts, conformément aux règles de l’art, pour sécuriser le service eu égard à la complexité de l’internet. Les interventions de maintenance provoquant une indisponibilité des services SaaS sont réalisées dans les meilleurs délais et le service de maintenance de Quanturi s’attache à optimiser la prestation, afin de minimiser la gêne occasionnée par celle-ci

6.5 Quanturi ne saurait être tenu responsable d’une quelconque indisponibilité des services SaaS si celle-ci est due à des facteurs extérieurs notamment, des raisons techniques, l’encombrement du réseau, une mauvaise utilisation des services SaaS, une défaillance des fournisseurs d’accès à Internet. De même, Quanturi ne saurait être tenu responsable des dommages causés au système d’exploitation et aux fonctionnalités des matériels utilisés du fait des interruptions ou des perturbations des services.

6.6 Le Client se doit d’informer Quanturi dans les meilleurs délais de toute défaillance du service.

6.7 Le Client accepte de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres contenus, données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus sur le réseau de l’internet. Le Client est également responsable de la qualité, de la sécurité et de la vitesse de sa propre connexion internet.

6.8 Suspension. En cas de non-respect de ses obligations par le Client, Quanturi se réserve le droit de suspendre de plein droit et sans préavis l’accès aux services Saas. L’accès aux services SaaS sera suspendu pendant le temps nécessaire à la réalisation des vérifications.

7. Propriété des services et droit d’utilisation

7.1 Tous les éléments composant les services SaaS, y compris les interfaces mises à la disposition du Client dans le cadre de l’exécution des présentes, les documentations et toutes autres informations remises par Quanturi au Client sont et restent la propriété exclusive de Quanturi ou de ses partenaires.Quanturi est de même titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur et droit sui generis du producteur de bases de données) sur les bases des données qu’il a créées.

7.2 En conséquence, le Client s’interdit tout agissement et tout acte susceptible de porter atteinte directement ou non aux droits de propriété intellectuelle sur les services SaaS, ainsi que, d’une manière générale, sur les marques associées.

7.3 Quanturi concède au Client, qui l’accepte, une licence personnelle, non-exclusive et non cessible d’utilisation des services Saas, pour toute la durée de l’Annexe A.

7.4 Ce droit d’utilisation s’effectue par accès distant à partir de la connexion du Client via son espace Client. Le droit d’utilisation est limité aux fonctionnalités sélectionnées par le Client et mentionnées dans le devis accepté. Toute utilisation non expressément autorisée par Quanturi est illicite.

7.5 Ainsi, est-il notamment interdit au Client de procéder à :­ toute représentation, diffusion ou distribution des services SaaS et de la documentation associée, que ce soit à titre onéreux ou gracieux et notamment toute mise en réseau ;
toute forme d’utilisation des services SaaS et de la documentation associée, de quelque façon que ce soit, aux fins de conception, de réalisation, de diffusion ou de commercialisation de services similaires ou équivalents ;

­ l’adaptation, la modification, la transformation, l’arrangement et la décompilation des applications informatiques formant les services SaaS pour quelque raison que ce soit, y compris pour corriger des erreurs ;­ toute transcription directe ou indirecte, toute traduction dans d’autres langues des applications informatiques et de la documentation d’utilisation ;­ toute utilisation des services SaaS pour un traitement non autorisé ou illégal.

8. Propriété des données produites par le système Haytech

8.1 Le Système HAYTECH produit des données brutes hébergées dans les serveurs de Quanturi afin d’être traitées. Le traitement de ces données permet de créer des données agrégées visant à fournir des informations quant à l’environnement extérieur analysé par les sondes de températures.

8.2 Quanturi est propriétaire des données brutes produites par le System HAYTECH et de tous les résultats découlant du traitement de ces données. Quanturi est également propriétaire de toutes les bases de données créées à partir des données produites (données brutes et données agrégées) par le système HAYTECH.

8.3 En conséquence, Quanturi procédera à toute exploitation de ces données dans les limites de la loi et / ou d’une éventuelle obligation de confidentialité couvrant lesdites données et sous sa seule responsabilité.

8.4 Par les présentes, Quanturi concède au Client un droit d’utilisation des données produite à partir des services SaaS. Ce droit permet au Client de visualiser les données et les utiliser dans le cadre d’analyse personnelle ; le Client s’interdit de commercialiser les données ou les transmettre à des tiers sauf accord spécifique et express donné par Quanturi.

8.5 Quanturi s’engage à conserver les données dont il est propriétaire pour assurer le fonctionnement des services auxquels le Client a souscrit. Par ailleurs, Quanturi s’engage à fournir à chaque Client une sauvegarde des données traitées via l’interface Client avant toute résiliation des relations contractuelles ou arrêt des services.

9. Evolution des services

9.1 Quanturi se réserve la possibilité de faire évoluer les services SaaS accessibles via l’interface Client, en vue d’une amélioration de ses services.

9.2 D’une manière générale, la société Quanturi Oy se réserve le droit de prendre et mettre en œuvre toute décision technique visant à l’amélioration des services, sous réserve d’en assurer la continuité et la compatibilité ascendante.

9.3 Lorsque les évolutions des services SaaS modifient le prix initialement convenu par les parties, Quanturi propose au Client de souscrire à ses évolutions. L’implémentation des évolutions dans cette hypothèse, devra faire l’objet d’une acceptation écrite par le Client.

10. Assistance et correction des erreurs

10.1 Quanturi met disposition un service d’assistance permettant de prendre contact avec ses équipes afin de résoudre un problème technique, signaler une erreur ainsi que de poser des questions relatives au fonctionnement des services Saas.

10.2 Le service d’assistance est accessible à l’adresse et disponible de 9h à 16h. L’accès au service d’assistance est subordonné à l’accès à l’espace Client.

10.3 En cas d’erreur ou de tout autre problème lié au service SaaS, le Client doit se reporter à la documentation avant de prendre contact avec les équipes de Quanturi afin de pouvoir décrire de façon précise et exhaustive les problèmes rencontrés.

10.4 Tout problème doit être identifié par le Client et signalé à Quanturi avec une précision suffisante pour que ses équipes puissent intervenir.Une notification incomplète ou non fondée libérera Quanturi de ses obligations.

10.5 Dans l’attente d’une solution définitive, Quanturi pourra préconiser une solution de contournement provisoire.

10.6 Quanturi se réserve le droit de restreindre, totalement ou partiellement, l’accès aux services SaaS afin d’assurer la maintenance, dans le cadre de prestations programmées et informera le Client préalablement du jour et du temps estimatif de la maintenance. Quanturi n’est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent résulter d’une indisponibilité temporaire des services SaaS, sauf si cette indisponibilité relève de la responsabilité de Quanturi ou de l’un de ses sous-traitants.

11. Garantie

11.1 Garantie de jouissance paisible. Quanturi garantit le Client qu’elle dispose des droits nécessaires pour concéder le droit d’utilisation des services SaaS. Quanturi Oy prendra à sa charge tous les dommages-intérêts auxquels pourrait elle être condamnée le Client par une décision de justice devenue définitive et ayant pour base exclusive la démonstration d’une contrefaçon. Cet engagement est soumis aux conditions expresses suivantes :

– que le Client ait notifié à bref délai, par écrit, l’action en contrefaçon ou la déclaration ayant précédé celle-ci ;
– que Quanturi ait été en mesure d’assurer la défense de ses propres intérêts et de ceux du Client et, pour ce faire, que le Client ait collaboré loyalement à ladite défense en fournissant tous les éléments, informations et assistance nécessaires pour mener à bien une telle défense.Les dispositions précédentes fixent les limites de la responsabilité de Quanturi en matière de contrefaçon, de brevet et de droits d’auteur du fait de l’utilisation des services SaaS.

11.2 Absence de garantie. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, les services SaaS sont fournis au Client « en l’état » et sans garantie particulière notamment en matière de temps de réponse des serveurs, de pertinence des services et des traitements de données, des résultats, d’absence de virus.

12. Frais de service et autres frais

12.1 Quanturi facturera au Client et le Client devra payer les frais de service périodique et les frais de service spécifiés dans la confirmation de commande pertinente. Tous les prix sont DAP (incoterms 2015) Helsinki, Finlande. Sauf convention contraire écrite, Quanturi facturera le Service ou les Services SaaS commandés par le Client et non couverts par les Frais de Services Périodiques conformément à la liste de prix actuelle de Quanturi.

12.2 Si, à la demande du Client, le Service est effectué en dehors des heures d’ouverture normales de Quanturi, Quanturi peut facturer des frais supplémentaires pour ce Service conformément à sa liste de prix alors en vigueur. Sauf convention contraire écrite, Quanturi aura le droit de facturer pour le temps de déplacement cinquante (50,00%) pour cent des frais horaires convenus et des frais de voyage (y compris, sans s’y limiter, les indemnités journalières, les allocations alimentaires, Frais de voyage) rendus nécessaires par l’exécution de ses obligations en vertu de la présente annexe A.

12.3 Les frais de services périodiques et autres frais seront facturés conformément à la confirmation de commande correspondante. Pour la durée initiale, une proportion appropriée sera facturée à la date de livraison. Sauf convention contraire écrite, Quanturi facturera le Service non inclus dans les Frais de Services Périodiques et les Frais de Service et autres frais mensuels à terme échu.

12.4 Quanturi peut modifier ses prix moyennant un préavis écrit de deux (2) mois au Client. Le changement de prix ne s’applique pas aux factures échues avant la date d’entrée en vigueur de la modification. Si le Client n’accepte pas la modification, le Client sera autorisé à résilier la présente annexe A à la date d’entrée en vigueur de la modification de prix en en informant Quanturi par écrit au moins un (1) mois avant la date effective du changement.

13. Résiliation
13.1 Chacune des Parties aura le droit de mettre fin à l’Annexe A, avec effet immédiat, en tout ou en partie, par notification écrite à l’autre Partie si l’autre Partie est déclarée en faillite, mise en liquidation ou en cessation de paiements.

13.2 En cas de manquement par l’une des parties aux obligations des présentes non réparé dans un délai de trente (30) jours à compter de l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception notifiant le manquement en cause, l’autre partie pourra prononcer de plein droit la résiliation de l’Annexe A sans préjudice de tous dommages et intérêts auxquelles elle pourrait prétendre en vertu des présentes.

14. Indivisibilité

14.1 L’exécution de la présente Annexe A est conditionné au fait que les CGV soient en vigueur.
14.2 La présente Annexe A devient caduc en cas de résiliation ou de cessation des CGV pour quelque cause que ce soit.
14.3 Toutefois, l’annulation, l’expiration ou la résiliation de la présente annexe A n’affecte pas l’application des CGV.